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            運營類小程序審核失敗分析

            支付寶小程序

            2021年11月01日

            支付寶官方對于不同用途的小程序都有相關的規范約束,商家在小程序開發時,必須符合規范,才能通過審核上線。下面,藍橙互動就給大家分析一下,運營類小程序審核失敗可能出現的原因有哪些。

            1、基本信息問題

            名稱設置過于寬泛,小程序名稱不允許使用太過寬泛的通用名詞、行業詞、產品名稱、活動名稱、功能詞等。

            應用名稱涉及違禁字段,創建名稱要避免在名稱中使用廣告法違禁詞匯、或涉及色情、暴力等違規詞匯、或侵犯他人商標和品牌權益詞匯、或無實際意義的字母、數字等。

            實際服務內容與簡介不符,小程序簡介應當遵循 小程序簡介審核規范相關要求。需用一句話(10~32個字符)簡要描述小程序提供的服務,根據小程序提供的服務內容準確填寫名稱和描述,使名稱、描述和內容保持一致。應用上架后一個自然月可修改5次。

            2、服務類目問題

            類目與實際內容不一致,小程序選擇的經營類目需要與實際提供的服務內容一致或者相關,否則審核將不通過。

            未準入行業/功能,小程序的經營內容如涉及 支付寶禁售類目 相關禁止內容,審核將會不通過。小程序的功能需遵循支付寶小程序運營規范,包括但不限于用戶隱私和數據規范,技術實現規范等要求。

            3、資質缺失問題

            特殊行業資質證明有誤或缺失,特殊行業資質要求請參見 小程序經營類目及所需資質材料。如選擇特殊行業類目,或經營內容涉及特殊行業資質要求,需根據規則提交相應資質,避免審核不通過。

            商城類小程序未提供線下門店資質,售賣產品類的小程序,及應用名稱、簡介、描述帶有“商城”關鍵詞的小程序,均為商城類。提供線上買賣服務的小程序均為商城小程序。

            4、服務缺失問題

            商品詳情頁缺商品描述和產品圖片,為保障用戶體驗,商品零售類小程序,商品詳情頁需包含商品描述(產品規格、顏色、尺寸)和至少 3 張不同的產品圖片。

            無商品或缺失功能服務,小程序需為用戶提供商品或功能服務,應避免在小程序中只做廣告、信息展示。要留有能夠聯系商家的電話、郵箱等聯系方式。

            5、頁面違規問題

            小程序內有敏感信息,小程序的頁面內容,需遵循小程序頁面內容審核規范相關要求,同時避免出現微信、QQ 等第三方平臺信息,或誘導用戶下載 APP 等內容。

            綜上所述,這些都是比較常見的違規情況,為了確保小程序能按計劃上線,商家在小程序開發時必須留意這些問題,不要出現違規情況,影響小程序的使用。



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